لماذا القرارات التي تحدد هويتك هي تلك التي تجعلها عمياء

كل قائد أحترمه لديه نسخة من نفس القصة. كانت هناك لحظة عندما نفدت البيانات، واختلف المستشارون، وكان الوقت يمر وكان لا يزال يتعين اتخاذ قرار. ليس قرارًا مريحًا بوجود جدول بيانات خلفه، قرار أعمى. اختيار تم اتخاذه بمعلومات جزئية ومخاطر حقيقية وعدم وجود ضمان بأنه صحيح.

تلك هي القرارات التي تحدد هويتك. ليس لأنها مثيرة، ولكن لأنها تكشف ما تعتمد عليه بالفعل بمجرد زوال اليقين. بعد عقود من العمل في إدارة الثروات وسنوات من سباقات التحمل، توصلت إلى اعتقاد بأن تعلم كيفية اتخاذ القرارات بشكل جيد دون الحصول على معلومات كاملة هو المهارة القيادية الأكثر استخفافًا.

اليقين رفاهية نادراً ما تحصل عليها

في مجال عملي، هناك إغراء هو الانتظار. انتظر المزيد من البيانات، ورأي آخر، وإشارة أوضح للسوق. ولكن هناك نقطة في كل قرار ذي معنى حيث يتوقف الانتظار عن الاجتهاد ويبدأ في التحول إلى تجنب. المعلومات التي تحتفظ بها إما غير موجودة أو ستصل بعد فوات الأوان بحيث لا تكون ذات أهمية.

علمتني الأسواق هذا مبكرًا. أي شخص يدعي أنه يعرف ما سيحدث في الربع القادم فهو يبيع شيئًا ما. المحترفون الذين يدومون طويلاً ليسوا هم من يتمتعون ببصيرة مثالية. إنهم الأشخاص الذين تعلموا التصرف بحكمة وسط حالة من عدم اليقين، مرارًا وتكرارًا، دون السماح لعدم المعرفة بأن يدفعهم إلى الشلل أو التهور.

احكم على نفسك بناءً على العملية وليس النتائج

كان التحول الأول الذي غير طريقة اتخاذي للقرارات العمياء هو الفصل بين جودة القرار وجودة نتيجته. القرار الجيد يمكن أن يؤدي إلى نتيجة سيئة. القرار المتهور يمكن أن يكون محظوظا. قم بتقييم نفسك فقط بناءً على النتائج، وسوف تتعلم كل الدروس الخاطئة، لأنك ستبدأ في مراوغة كل خيار قد يبدو سيئًا بعد فوات الأوان.

لذلك أطرح مجموعة مختلفة من الأسئلة بدلاً من ذلك. هل قمت بجمع ما هي المعلومات المتاحة بشكل معقول؟ هل قمت باختبار افتراضاتي مع شخص يختلف معي؟ هل فهمت ما الذي كنت أخاطر به وما الذي يمكنني تحمل خسارته؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فيمكنني أن أتعايش مع النتيجة في كلتا الحالتين. هذا الإطار لا يجعل القرارات العمياء سهلة. يجعلهم قادرين على البقاء على قيد الحياة، ويمنع الخوف من إدارة العملية.

تعرف على الأبواب التي تُغلق خلفك

ليست كل القرارات غير المؤكدة تستحق نفس الوزن. بعض الاختيارات قابلة للعكس. يمكنك تجربتها والتعلم والتعديل بأقل تكلفة. البعض الآخر عبارة عن أبواب ذات اتجاه واحد تُغلق خلفك. الخطأ الذي أراه في أغلب الأحيان، في العمل وفي الحياة، هو أن القادة يتعاملون مع كل قرار وكأنه باب ذو اتجاه واحد ويشعرون بالألم وفقًا لذلك. أو ما هو أسوأ من ذلك: التعامل مع الأبواب ذات الاتجاه الواحد بشكل عرضي لأنهم سئموا من المداولات.

عندما أواجه قرارًا أعمى الآن، أول شيء أقوم بتحديده هو نوعه. عكسها؟ اتخذ قرارًا سريعًا وتعامل مع النتيجة على أنها معلومات. حقا لا رجعة فيه؟ أنا أتباطأ، لكني أفعل ذلك ضمن موعد نهائي، لأن المداولات غير المحدودة هي مجرد شكل أكثر احترامًا من أشكال الاختباء.

القيم الخاصة بك هي لوحة العدادات

يتدرب الطيارون على الطيران بالآلات، ففي السحاب تكذب عليك حواسك. الأفق الذي تشعر به ليس هو الأفق الحقيقي. القرارات العمياء تعمل بنفس الطريقة. تحت الضغط، ومع معلومات غير كاملة، سوف تغذيك عواطفك بإشارات مقنعة ولكن غير موثوقة. يُقرأ الخوف على أنه حكمة. تُقرأ الأنا على أنها قناعة.

ما يصمد هو الالتزامات التي قطعتها قبل وصول الضغط. قبل وقت طويل من ظهور الاختيار الصعب، أقرر ما لن أفعله. لن أخاطر بما لا تستطيع عائلتي وعملائي تحمل خسارته. لن أتخذ قرارًا سأخجل من شرحه بصوت عالٍ. لن أختار الراحة على الصدق. تلك الالتزامات المسبقة هي لوحة العدادات الخاصة بي. عندما تنخفض الرؤية، أطير بجانبهم، وليس بما تشعر به اللحظة.

تدرب عليه قبل أن تحتاج إليه

لقد منحني سباق التحمل مكانًا لممارسة كل هذا بمخاطر أقل. في الميل العشرين من الماراثون، فإنك تتخذ قرارات بحكم متدهور، ومعلومات غير كاملة حول ما تركه جسمك وعواقب حقيقية إذا أخطأت في اتخاذ القرار.

دفع أو حماية؟ الحفاظ على وتيرة أو التكيف؟ تتعلم كيفية قراءة البيانات التي لديك، والثقة في إعدادك والتزامك.

لا تحتاج إلى سباقات الماراثون لبناء تلك العضلات. أنت بحاجة إلى ممثلين. اتخذ قرارات صغيرة وغير مؤكدة بشكل متعمد بدلاً من تأجيلها. حدد المواعيد النهائية لاتخاذ القرار واحترمها. راجع اختياراتك بعد ذلك بناءً على ما كنت تعرفه في ذلك الوقت، وليس ما تعرفه الآن. الثقة في ظل عدم اليقين ليست سمة شخصية. إنها استجابة مدربة، ويمكن لأي شخص يرغب في ممارستها أن يبنيها.

قرر بصوت عالٍ

وهناك نظام آخر يفصل بين القادة الذين يتعاملون بشكل جيد مع القرارات العمياء عن أولئك الذين ينجون منها فحسب: وهو سرد المنطق، وليس الحكم فقط.

عندما أقوم بإجراء مكالمة في ظل عدم اليقين، أخبر فريقي بالضبط بما أعرفه، وما لا أعرفه ولماذا أختار هذا المسار على أي حال. هذه الشفافية تفعل شيئين. فهو يسمح للأشخاص بإحضار المعلومات المفقودة إليّ لحظة ظهورها، ويعلم المؤسسة بأكملها كيفية التفكير، وليس فقط ما يجب القيام به.

التعريف يحدث بهدوء

إليك ما تعلمته من مشاهدة القادة وهم يتنقلون في لحظاتهم الحاسمة: الأشخاص من حولك لا يقومون بتقييم دقة توقعاتك. إنهم يراقبون كيف تحمل عدم اليقين. سواء أصبحت أكثر هدوءًا ووضوحًا، أو أعلى وأكثر تناثرًا. ما إذا كان فريقك سيغادر الغرفة مع الاتجاه، حتى عندما لا يكون هناك أحد متأكدًا منها.

لا يمكنك الاختيار عندما تصل القرارات العمياء. عليك فقط أن تختار من ستصبح بحلول الوقت الذي يفعلون فيه ذلك. قم ببناء العملية، واعرف أبوابك، واضبط أدواتك واحصل على ممثليك الآن. اللحظة التي تحدد هويتك موجودة بالفعل في التقويم. انها فقط لم تعلن عن نفسها بعد.

كل قائد أحترمه لديه نسخة من نفس القصة. كانت هناك لحظة عندما نفدت البيانات، واختلف المستشارون، وكان الوقت يمر وكان لا يزال يتعين اتخاذ قرار. ليس قرارًا مريحًا بوجود جدول بيانات خلفه، قرار أعمى. اختيار تم اتخاذه بمعلومات جزئية ومخاطر حقيقية وعدم وجود ضمان بأنه صحيح.

تلك هي القرارات التي تحدد هويتك. ليس لأنها مثيرة، ولكن لأنها تكشف ما تعتمد عليه بالفعل بمجرد زوال اليقين. بعد عقود من العمل في إدارة الثروات وسنوات من سباقات التحمل، توصلت إلى اعتقاد بأن تعلم كيفية اتخاذ القرارات بشكل جيد دون الحصول على معلومات كاملة هو المهارة القيادية الأكثر استخفافًا.

اليقين رفاهية نادراً ما تحصل عليها

في مجال عملي، هناك إغراء هو الانتظار. انتظر المزيد من البيانات، ورأي آخر، وإشارة أوضح للسوق. ولكن هناك نقطة في كل قرار ذي معنى حيث يتوقف الانتظار عن الاجتهاد ويبدأ في التحول إلى تجنب. المعلومات التي تحتفظ بها إما غير موجودة أو ستصل بعد فوات الأوان بحيث لا تكون ذات أهمية.