كيفية إنشاء وإعداد وتشغيل متجر إلكتروني مربح

 

لعدة قرون ، تم تحديد النجاح في التجارة من خلال صيغة بسيطة. تأمين مكان مربح لعربة التسوق الخاصة بك. اصرخ بصوت أعلى من منافسك لجذب المزيد من حركة المرور على الأقدام. تعمل بتكلفة أقل لجني المزيد من الأرباح.

في القرن الحادي والعشرين ، الأمر ليس بهذه البساطة. سنشرح لك كيفية إنشاء وإعداد وتشغيل متجر الكتروني مربح.

غالبًا ما تفشل العلامات التجارية الكبيرة الصوتية في التواصل مع المستهلكين المعاصرين. يمكن أن يكون الموقع المادي مصدر إزعاج أكثر من كونه وسيلة راحة. ويمكن تشغيل متجر صغير بميزانية صغيرة ولا يوجد مخزون على الإطلاق. 

كل ما سبق يسهل على العلامات التجارية الرقمية الأولى للبيع بالتجزئة الحصول على مكان حتى في الأسواق المشبعة. لذلك إذا كنت تخطط لإنشاء متجر على الإنترنت ، فلديك مساحة كبيرة في عام 2021. 

إحصائيات البيع عبر الإنترنت 

في العام الماضي ، مر قطاع التجزئة باضطراب كبير. لكن الأحداث العالمية المؤسفة دفعت بنمو المبيعات الرقمية:

46٪ من المستهلكين الأمريكيين جربوا علامة تجارية جديدة أو قدموا طلبات مع تجار تجزئة جدد العام الماضي. بفضل راحة التسوق عبر الإنترنت وعدم وضوح الخطوط الجغرافية ، يعمل المستهلكون بنشاط على تغيير العلامات التجارية. 

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Accenture في مايو 2020 ، من المتوقع أن يزداد حجم المشتريات من مستخدمي التجارة الإلكترونية عديمي الخبرة أو غير المتكررين بنسبة 160٪ في المستقبل . اكتشف العديد من الأشخاص العام الماضي مدى تقديرهم لراحة التسوق عبر الإنترنت – وأصبحوا أكثر اعتيادًا عليها.

سيتم تنفيذ 50٪ من الإنفاق عبر الإنترنت عبر الهواتف الذكية بحلول سبتمبر 2022. وأنفق المستهلكون الأمريكيون أكثر من 190 مليار دولار عبر الهاتف المحمول في عام 2020. 

شهدت متاجر التجارة الإلكترونية الأصغر ارتفاعًا بنسبة 96.5٪ في حركة مرور الويب بين أكتوبر 2019 وأكتوبر 2020 حيث أبلغ أكثر من الثلث عن زيادة تتراوح بين 100٪ و 200٪ . كما تتوقع الغالبية أن يستمر هذا النمو في السنوات القادمة.

بناءً على نقاط البيانات هذه ، هناك فرصة ضخمة ومتنامية في البيع بالتجزئة الرقمي. وهذه الفرص متنوعة. تعتبر ظروف السوق لبدء متجر على الإنترنت مواتية بقدر ما يمكن أن تكون على الرغم من عدم اليقين الاقتصادي العام. 

بناءً على هذه البيانات أيضًا ، هناك فرصة تمايز. كم عدد المواقع التي تزورها على الهاتف المحمول والتي تتمتع بتجربة تسوق سلسة للمغادرة؟ إذا كان 50٪ من الإنفاق سيكون على الهواتف الذكية (بغض النظر عما يعنيه ذلك لتصفح الوقت عبر الهاتف المحمول) ، دعنا نقول فقط أن هواتفهم ستكون نقطة الاتصال الحرفية المتصلة بجميع أنواع التفاعلات المختلفة ، في جميع أنحاء مسار التحويل. إن منح العملاء تجربة تسوق مريحة وقابلة للاستخدام حتى على أجهزتهم الصغيرة – يمكن أن يكون فارقًا كبيرًا.

8 خطوات لإنشاء متجرك الإلكتروني

يمكن لبرنامج بسيط وعملي إطلاق موقع ويب يمكّنك من بيع المنتجات. ولكن كيف يمكنك الاستمرار في النمو متجاوزًا “الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق” وتأخذ عملك إلى المستوى التالي؟ فيما يلي إرشادات خطوة بخطوة. 

• اختر مكانًا وقم بتطوير خطة عمل 
• حدد اسم المجال الخاص بك 
• اختر منشئ موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك 
• صمم مظهر متجرك على الإنترنت 
• أضف منتجات إلى متجرك عبر الإنترنت 
• إعداد الشحن
• قم بتسويق متجرك عبر الإنترنت
• إطلاق متجرك الإلكتروني
• اختر تخصصًا وقم بتطوير خطة عمل

سوق التجارة الإلكترونية شديد التنوع. حتى عمالقة اليوم مثل أمازون بدأوا كبائع تجزئة متخصص. قم بإجراء بحث في الخلفية حول مجالات التجارة الإلكترونية لتحديد مجال تركيزك.  

1. إجراء تحليل SWOT. 

SWOT تعني نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. إنها طريقة بسيطة لكنها فعالة لتقييم مختلف الأفكار المتخصصة والمنتجات. 

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد بدء عمل تجاري لاتفاقية التنوع البيولوجي : 

نقاط القوة: تزايد الاهتمام ، ارتفاع طلب المستهلكين ، قطاعات متعددة للمنتجات ، معرفة شخصية باتفاقية التنوع البيولوجي. 

نقاط الضعف: الكثير من المناطق الرمادية التنظيمية ، وقيود الشحن ، وتحدي التوسع عبر الحدود. 

الفرص: سوق مشروبات ذواقة غير مستغلة لاتفاقية التنوع البيولوجي ، والقدرة على إقامة شراكات مع المطاعم (تشغيل عمليات B2B و B2C) 

التهديدات: الفشل في الحصول على منتجات صديقة للوائح ذات شهادات اختبار مشروعة ، والمسائل التنظيمية عند البيع عبر البلاد. 

2. البحث عن فجوات الصناعة. 

للوهلة الأولى ، قد يبدو أن جميع منافذ التجارة الإلكترونية الجيدة مأخوذة. ولكن هذا ليس صحيحا. 

من خلال البحث المستهدف ، يمكنك الكشف عن طلبات المستهلكين غير المحققة حتى ضمن فئات المنتجات الشائعة. 

على سبيل المثال ، الألعاب كثيرة. لكن بعض الآباء أصبحوا قلقين بشأن تعريض الأطفال لمركبات كيميائية غير آمنة.

للعثور على الفجوات في السوق المستهدف ، اضغط على:

وسائل التواصل الاجتماعي – تحليل المخاوف والشكاوى وطلبات التوصية التي عبر عنها جمهورك المستهدف. 

Google Trends – قارن وقارن بين حجم البحث لأنواع المنتجات المختلفة بمرور الوقت. 

انظر إلى أكثر الكتب مبيعًا على Amazon و eBay – اقرأ المراجعات واطلع على ما يفقده المتسوقون أو ما يشتكون منه. 

3. تحليل شخصيات العملاء. 

ولدت أفضل أفكار منتجات التجارة الإلكترونية عند تقاطع الحاجة والتفضيلات والاهتمامات بين الجمهور المستهدف. 

قم بإنشاء مجموعة من شخصيات المشتري المثالية ، مملوءة بـ:

البيانات الديموغرافية – العمر ، الموقع ، المهنة ، الدخل

البيانات السيكوجرافية – الاهتمامات والقيم والمعتقدات والنضالات والتطلعات

تعرف على المزيد حول شخصيات المشتري . 

4. اختر نموذج العمل الصحيح. 

كجزء من بحث العملاء ، يجب أن تلاحظ أيضًا كيف وأين يميل جمهورك إلى شراء المنتجات وما هي أفضل طريقة للوصول إليهم. 

التجارة الإلكترونية B2B – هل ترى أنك تبيع المزيد لتجار الجملة وتجار التجزئة والمشترين التجاريين؟  

B2C التجارة الإلكترونية – أو هل تفضل تسويق منتجاتك مباشرة إلى المستهلكين؟ 

البيع في الأسواق عبر الإنترنت – توفر الأسواق الشعبية مثل eBay أو Amazon أو Etsy وصولاً مدمجًا إلى مجموعة متنوعة من الجماهير. 

دروبشيبينغ – ينقل هذا النموذج مهام تنفيذ الطلبات إلى طرف ثالث ، لذلك لا تحتفظ بأي مخزون بنفسك. 

DTC – نموذج الأعمال المباشر للمستهلك يلغي الوسيط (تاجر تجزئة متعدد العلامات التجارية أو تاجر جملة). 

تحقق من الشرح التفصيلي الخاص بنا حول أنواع مختلفة من نماذج أعمال التجارة الإلكترونية . 

حدد اسم المجال الخاص بك 

تمامًا مثل اسم عملك ، فإن اسم المجال هو معرفك الفريد للمستهلكين. بصرف النظر عن إرشادهم إلى متجرك عبر الإنترنت ، يمكن لاسم المجال الصحيح أيضًا تحسين استدعاء العلامة التجارية والوعي بها. 

فيما يلي كيفية إنشاء اسم مجال لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك: 

1. حاول أن تكون فريدًا. 

اعتادت أسماء النطاقات “المطابقة التامة” مثل buytoysonline.com على إثارة الغضب بين أصحاب الأعمال الصغيرة ، لأن الأسماء الغنية بالكلمات الرئيسية جعلت من السهل ترتيبها في نتائج البحث. لكن هذه ليست مثالية لمعظم الشركات. 

بدلاً من ذلك ، اختر اسمًا فريدًا أكثر. لتأتي بواحدة ، جرب هذا:

مش كلمتين: “التجارة + الكبيرة”

استخدم كلمة حقيقية وصفية: على سبيل المثال ، Burrow – den ، ملجأ. 

جرب الكلمات الأجنبية: على سبيل المثال ، Natori  

2. لا تستخدم كلمات غير مألوفة أو تستخدم تهجئات إبداعية. 

من ناحية أخرى ، لا تكن مبدعًا جدًا عند محاولة تركيب كلمات مختلفة. قد ينتهي بك الأمر بشيء مسيء عن غير قصد أو مضحك بشكل غير لائق ، مثل:

بيوت الجنائز اميجون => AmIGonefuneralhome.com

حاول أن تأتي باسم مجال بدون:

كلمات مركبة غير مقصودة

واصلات أو أرقام (ما لم تكن جزءًا من العلامة التجارية) 

الكلمات التي بها أخطاء إملائية (حيث سيخطئ الناس في كتابتها على أنها كلمات صحيحة)

المجموعات التي يصعب نطقها 

3. اجعلها قصيرة. 

احتفظ باسم المجال الخاص بك أقل من 12 حرفًا. هذا هو الطول المثالي لجعله لا يُنسى ويسهل كتابته. ستحتاج إلى مقابض وسائط اجتماعية مماثلة لموقع الويب الخاص بك – يجب أن تكون قصيرة أيضًا. 

لا بأس إذا كان اسم عملك الكامل أطول. على سبيل المثال ، كانت كلمة ASOS marketplace تعني في الأصل “As Seen on Screen” ، ولكنها نمت شعبيتها تحت الاسم الأقصر. 

اختر منشئ موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

تأتي منصات التجارة الإلكترونية في أنواع مختلفة مع مجموعة متنوعة من الميزات والإضافات الأصلية. لتحديد الخيار الأفضل لعملك ، قم بإنشاء قائمة من المتطلبات ذات الأولوية – قائمة بالوظائف المهمة للغاية و “الأشياء اللطيفة”. بعد ذلك ، قم بتحليل مختلف الحلول مفتوحة المصدر و SaaS. 

1. أشياء يجب مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. 

قد يكون من المغري أن تبدأ بأرخص موقع لإنشاء مواقع الويب. الجانب السلبي هو أنه قد تضطر إلى ترحيل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لاحقًا ، وهو أمر معقد إضافي. ضع في اعتبارك المدى الطويل ، حتى لو كنت تقوم ببناء التكرار الأول. 

عند تحليل الخيارات المختلفة ، اسأل:

هل يمكن أن تنمو هذه المنصة جنبًا إلى جنب مع عملي؟ 

هل سأواجه انخفاضًا في الأداء بعد أن يتجاوز نشاطي حدًا معينًا لحركة المرور أو المبيعات؟ 

بصرف النظر عن قابلية التوسع ، يجب أن تفكر أيضًا في: 

الميزات الأصلية 

هل توفر المنصة جميع ميزات التجارة الأساسية الأكثر أهمية في الأصل؟ ما الذي ستحتاج إلى الاستثمار فيه كامتداد أو تطوير نفسك لملء الوظائف الأصلية المفقودة؟ 

في قائمة المتطلبات الخاصة بك ، قم بترتيب كل ميزة على مقياس الضرورة من 1 إلى 10 ، ثم قم بتقييم العديد من بناة المتاجر وحساب درجاتهم.

حماية 

تعد انتهاكات بيانات التجارة الإلكترونية مخاطرة مالية ومخاطر تتعلق بالسمعة. مع وجود مجموعة متزايدة من البدائل ، من المرجح أن يفكر المستهلكون المعاصرون مرتين قبل الشراء من متجر عبر الإنترنت:

عانى مؤخرًا من اختراق النظام أو خرق البيانات 

ليس لديها أمن SSL عند الخروج 

لا تقدم معلومات حول معالجة الدفع وتخزين البيانات

تحسين الهاتف المحمول

هل تعلم أنه منذ عام 2020 ، تستخدم Google الفهرسة عبر الأجهزة المحمولة لشبكة الويب بأكملها ؟ لهذا السبب تحتاج إلى التأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك تتيح لك تجربة تسوق ممتازة عبر الهاتف المحمول. 

لتحديد موقع موقع الويب في كل من SERPs لأجهزة سطح المكتب والجوال ، تعتمد برامج الزحف من Google الآن على البيانات التي تم جمعها حول طريقة عرض موقع الويب الخاص بك على الأجهزة المحمولة.

إذا لم يكن متجرك عبر الإنترنت مناسبًا للجوّال ، فقد تتأثر تصنيفات صفحات مُحسّنات محرّكات البحث – مما يؤدي إلى انخفاض حركة المرور على موقع الويب بشكل ملحوظ. علاوة على ذلك ، ستفقد أيضًا مبيعات الأجهزة المحمولة.

2. بناة مواقع التجارة الإلكترونية للاختيار من بينها. 

يبسط منشئو مواقع التجارة الإلكترونية إعداد المتجر وإدارته. للقيام بالاختيار الأمثل ، ضع في اعتبارك أهداف عملك ونموذجك التشغيلي والعمودي ، بالإضافة إلى المتطلبات الفنية لمتجرك. ثم قم بتقييم بعض الخيارات الشائعة ، مثل تلك المدرجة هنا: 

BigCommerce

BigCommerce هي عبارة عن منصة SaaS مفتوحة للتجارة الإلكترونية تقدم مجموعة واسعة من ميزات التجارة المحلية ومعالجة الدفع المتكاملة والاستضافة الآمنة. إذا كان عملك يستعد للنمو المرتفع ، فيمكن توسيع BigCommerce بسهولة من خلال عمليات الدمج المخصصة. أو استخدمه كحل تجاري بدون رأس واتصل بواجهة أمامية مخصصة بالكامل – أو أي واجهة أمامية من اختيارك.

سمات: 

منشئ صفحات السحب والإفلات المرئي وتحرير HTML و CSS

التكامل مع أكثر من 55 بوابة دفع

يدعم ما يصل إلى 600 SKU لكل منتج

يتيح الدفع بأكثر من 140 عملة محلية في أكثر من 95 دولة

Shopify 

Shopify هي عبارة عن منصة SaaS للتجارة الإلكترونية تقدم مجموعة تنافسية من الميزات لتشغيل متجرك عبر الإنترنت وتشغيله. تلبي احتياجات الشركات الصغيرة ، ومؤخراً ، المتاجر الكبيرة في السوق المتوسطة ، Shopify يوفر توازنًا جيدًا بين الميزات الأصلية وتكامل الطرف الثالث مع تطبيقات الأعمال الأخرى.

الميزات :

منشئ الصفحات المرئية ، وكذلك التحرير المباشر لـ HTML / CSS

معالج دفع خاص ، بالإضافة إلى التكامل مع أكثر من 100 بوابة دفع. سيخضع التجار الذين يستخدمون بوابة أساسية بخلاف بوابة Shopify لرسوم معاملات إضافية تصل إلى 2٪.

وظائف عربة التسوق الآمنة 

ماجنتو

Magento هي منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر. إنه قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ولكنه يتطلب أيضًا مستوى أعلى من الصيانة الفنية. يمكنك تنزيل واستضافة Magento محليًا أو في السحابة.

الميزات :

المصدر المفتوح 

سيناريوهات التشغيل في مقر الشركة أو PaaS (النظام الأساسي كخدمة) 

تكاد تكون فرص التخصيص والإرشاد غير محدودة

ومع ذلك ، استعد لتخصيص ميزانية عالية. يمكن أن يكلف متجر Magento الأساسي ، المبني على نظام أساسي مفتوح المصدر باستخدام قالب ، ما يصل إلى 20000 دولار – 45000 دولار مقدمًا. 

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء 

WooCommerce عبارة عن منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر تم تطويرها كمكوِّن إضافي لبرنامج WordPress. تستخدمه الكثير من الشركات كبوابة سهلة لإجراء مبيعات عبر الإنترنت من مواقع WordPress الخاصة بهم. على غرار Magento ، يتحمل مستخدمو WooCommerce مسؤولية استضافة مثيلاتهم الخاصة من برنامج WooCommerce وتأمينها وتكوينها وتوسيعها.

سمات: 

سريع التثبيت ، لأنه متاح كمكوِّن إضافي لبرنامج WordPress 

يتكامل مع 140 بوابة دفع خاصة بالمنطقة 

مئات الامتدادات التي يمكنك تثبيتها للمساعدة في الشحن والمحاسبة والتسويق وغير ذلك الكثير.

صمم مظهر متجرك الإلكتروني

يأتي منشئو مواقع التجارة الإلكترونية مثل BigCommerce مع مجموعة واسعة من سمات مواقع الويب ، يتم تنظيمها حسب القطاعات. 

اختر نموذجًا يناسب احتياجاتك على أفضل وجه ، ثم اضبطه ليلائم العلامة التجارية لشركتك:

تخصيص الخطوط وأحجام النص

أضف عناصر مرئية عالية الجودة وأصولًا ذات علامة تجارية

تكوين نظام الألوان الخاص بك 

تضمين حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى ذي العلامات التجارية

جرب تخطيطات مختلفة للصفحة وأنواع قوائم المنتجات

اقرأ المزيد عن تصميم التجارة الإلكترونية . 

أضف منتجات إلى متجرك على الإنترنت

لجعل متجرك ممتعًا للتسوق ومن السهل العثور على منتجاتك ، قم بإعداد صفحات فئة المنتج ، واكتب أوصافًا رائعة للمنتج وتحميل صور المنتج التي سيتم بيعها. 

1. أوصاف المنتج.

يعالج وصف المنتج المقنع مشكلة العميل ، ويسرد ميزات المنتج ويسلط الضوء على الفوائد الرئيسية للمطالبة بالبيع. 

سر أوصاف المنتج التي يتم تحويلها هو صيغة يستخدمها مؤلفو النصوص المحترفون:   

اشرح لمن هذا المنتج.

ضع قائمة بخصائص المنتج الأساسية (الحجم ، المادة ، إلخ). 

اقترح عندما يحتاج شخص ما إلى هذا المنتج. 

ساعد المشتري في تصور المكان الذي سيستخدمه فيه. 

النعيم إنشاء متجر

يجعل Bliss صوتًا بسيطًا لغسل الجسم مثيرًا من خلال تسليط الضوء على جودة المنتج (“رغوة حريرية” ، “عطر البيك أب”) والفوائد (“بشرة ناعمة بشكل استثنائي”) في 3 نقاط سريعة.

تمامًا مثل Bliss ، احتفظ بوصف منتجك خاليًا من:

المصطلحات المعقدة 

كليشيهات أو إشارات غريبة للثقافة الشعبية 

الجمل الطويلة المتجولة

2.  صور المنتج.

لا تبخل على تصوير المنتج. 

استعن بمصور محترف للقيام بالتصوير إذا كنت تستطيع ذلك.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإنشاء إعداد للتصوير الفوتوغرافي محلي الصنع لالتقاط صور تجارة إلكترونية جذابة . 

ضع في اعتبارك أيضًا الحصول على صور بزاوية 360 درجة للعناصر ذات القيمة الأعلى مثل الأثاث أو المعدات أو أنواع معينة من الملابس. وفقًا للبيانات المقدمة من Webrotate 360 ​​، أبلغ أصحاب الأعمال عن زيادة بنسبة 5٪ إلى 40٪ في المبيعات عبر الإنترنت بعد إضافة 360 وظيفة عرض المنتج إلى موقع الويب الخاص بهم . 

3. فئات المنتجات.

يساعد تصنيف مواقع الويب في إنشاء وإدارة العلاقات بين صفحات المنتجات المختلفة. تعتبر فئات المنتجات ، على وجه الخصوص ، ضرورية لعرض الكتالوج الخاص بك بشكل صحيح وجعل مخزونك أكثر قابلية للاكتشاف. 

يتجه معظم بائعي الملابس بالتجزئة إلى “الرجال ، والنساء ، والإكسسوارات ، والجديد والمخفَّض”. التصنيفات. تضيف مواقع التجارة الإلكترونية التي تحتوي على مخزون أكبر أيضًا فئات مكافأة لتسهيل الاكتشاف. في كثير من الأحيان ، يتم الاستناد إلى استعلامات بحث العملاء الشائعة أو الموسمية. على سبيل المثال ، يمكنك أيضًا إضافة “فئات هدايا” في وقت قريب من عيد الميلاد. أو “العلامات التجارية المستدامة المميزة” إذا كان هذا طلبًا متزايدًا بين جمهورك المستهدف.

عند تصميم صفحات فئة المنتج ، أضف عوامل تصفية إضافية لمساعدة العملاء على تضييق نطاق خياراتهم. الأدوات المفيدة هي “الحجم” ، “النطاق السعري” ، “اللون” ، “المادة” ، إلخ. 

إعداد الشحن 

بعد ذلك ، تحتاج إلى معرفة كيفية وصول المنتجات الجديدة إلى المالكين. تعتبر إستراتيجية الشحن الفعالة للتجارة الإلكترونية مهمة للغاية لأن 56٪ من المستهلكين لن يشتروا من بائع تجزئة بعد تجربة توصيل سيئة. لذا تأكد من فرز جميع النهايات. 

1. تحديد سياسة الشحن الخاصة بك. 

تحدد سياسة الشحن التوقع الصحيح بين العملاء الجدد. يجب أن توضح التكاليف والشروط وأي قيود للتسليم بوضوح.

لإنشاء سياسة شحن لمتجرك ، ضع في اعتبارك الأسئلة التالية: 

هل تقدم خدمة الشحن مجانًا أو بسعر ثابت أو رسوم متغيرة؟ ضع حدًا واقعيًا لـ “الشحن المجاني” لجذب المزيد من المشترين وتشجيع متوسط ​​قيمة أمر أعلى. بخلاف ذلك ، استخدم بنية “رسوم ثابتة” متدرجة لأنواع مختلفة من عمليات التسليم – قياسي ، وأولوية ، ويومان ، وما إلى ذلك. 

ما هي شركات النقل التي تشحن معها؟ تختلف الأسعار والمواعيد وقيود الشحن من شركة نقل إلى أخرى. ضع في اعتبارك جميع الخيارات المتاحة لك وحدد أولويات تلك التي تقدم أفضل نسبة سعر إلى قيمة. على سبيل المثال ، قد لا يقبل المزود الأرخص سلعًا ضخمة الحجم أو لا يقدم أي تأمين في حالة حدوث تلف. 

هل تخطط للشحن دوليا؟ ضع في اعتبارك البيع والشحن إلى الوجهات القريبة من الشاطئ (مثل كندا والمكسيك) في البداية لتوسيع نطاق وصولك إلى السوق. ثم انظر إلى استراتيجيات الوفاء الدولية. 

2. حدد حلول شحن التجارة الإلكترونية. 

يمكنك مقارنة أسعار الشحن وطباعة ملصقات الشحن وأتمتة تحديثات الشحن مع حلول الشحن. حدد أولويات حلول الشحن التي يمكنك دمجها بسهولة مع نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك وتهيئتها لتتناسب مع مهام سير عمل العمليات الخاصة بك. 

يوفر هذا الدليل معلومات تفصيلية حول أفضل برامج الشحن لشركات التجارة الإلكترونية . 

تسويق متجرك الإلكتروني

أسوأ كابوس يواجهه كل رائد أعمال هو عدم رؤية أي زائر نشط في Google Analytics في يوم الإطلاق. 

للتأكد من أن متجرك الجديد يزخر بالزائرين الافتراضيين ، ستحتاج إلى:

إعطاء الأولوية للعديد من قنوات تسويق التجارة الإلكترونية .

تطوير استراتيجية ترويج ما قبل الإطلاق لهم.

للحصول على حركة المرور إلى متجر جديد عبر الإنترنت ، تعتمد معظم الأسواق على: 

وسائل التواصل الاجتماعي: ابدأ في بناء جمهورك عبر الإنترنت قبل الانتهاء من موقع الويب الخاص بك. شارك معاينات المنتج السريعة والإعلانات المحفزة والمعاينات من وراء الكواليس لزيادة الترقب. ثم أعلن عن يوم الإطلاق المخطط له وقم بتوجيه تفاعل إضافي من خلال تقديم خصومات / عروض ترويجية خاصة لجميع المتابعين. 

إذا كنت تطلق متجرًا متخصصًا (على سبيل المثال ، يبيع ملصقات عتيقة) ، يمكنك أيضًا الحصول على دعاية مجانية إضافية من خلال التواصل في المجتمعات والمنتديات المتخصصة عبر الإنترنت. 

التسويق المؤثر: قد ترغب الشركات التي ليس لها جمهور في إعطاء الأولوية لحملات التسويق المؤثر قبل وبعد الإطلاق. النعمة الكبيرة للتسويق المؤثر هي أنك تحصل على مزايا ثلاثية:

دفعة في الوعي بالعلامة التجارية / استدعاء 

التفاعل مع المحتوى العضوي الخاص بك 

العملاء المحتملين والمبيعات المباشرة 

يمكن أن تساعد شراكات المؤثرين في المراحل المبكرة في جذب تلك المبيعات القليلة الأولى ، بالإضافة إلى تعزيز ظهور موقع الويب الخاص بك بين محركات البحث حيث سيبدأ المستهلكون المهتمون بكتابة اسم علامتك التجارية / المجال في البحث. هذه إشارة تصنيف إيجابية قوية. 

الإعلانات المدفوعة: يمكن لحملات Facebook و Instagram و Pinterest المستهدفة أيضًا تسهيل اكتشاف العلامة التجارية والمنتجات. تمامًا كما هو الحال مع استراتيجيات تسويق الأداء الأخرى ، فإن الميزة المحددة هنا هي أنك تدفع فقط مقابل إجراء مفيد – النقرات والزيارات والاستفسارات والمبيعات.  

محرك البحث الأمثل (SEO) و البريد الإلكتروني والتسويق واستراتيجيات لقطة طويلة أكثر. كلاهما يحتاج إلى مزيد من الوقت والاستثمار من أجل “الإقلاع”. ولكن كلما بدأت مبكرًا – كلما لاحظت قوة دفع إيجابية أسرع. 

لذا تأكد من أن لديك مُحسنات محركات البحث الأساسية على الصفحة قبل الإطلاق. ثم قم بالاتصال الهاتفي مع تسويق المحتوى وكبار المسئولين الاقتصاديين خارج الصفحة بعد الإطلاق. 

وبالمثل ، قم بإنشاء مجموعة من نماذج الاشتراك في الموقع والحوافز للاشتراك (مثل الخصم من الدرجة الأولى) لبدء توسيع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من اليوم الأول. 

إطلاق متجرك الإلكتروني 

بمجرد نقل موقع الويب الخاص بك من المرحلة إلى الإنتاج ، امنحه اختبارًا سريعًا للتأكد من أنك جاهز تمامًا من حيث التصميم والأداء والتنقل.

فيما يلي قائمة تحقق سريعة:

• راجع جميع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وعناوين النماذج على الصفحة الرئيسية والصفحات المقصودة.
• اختبر تجربة الدفع الخاصة بك.
• تحقق من تكامل معالجة الدفع (بطاقات الائتمان ، PayPal ، Stripe ، إلخ).  
• تأكد من أن جميع الصور عالية الدقة ولكنها محسّنة جيدًا.
• ابحث عن أوصاف المنتج المفقودة وخصائصه وفئاته.
• افحص التنقل في موقع الويب الخاص بك. 
• قم بتوصيل البريد الإلكتروني لمكتب المساعدة و / أو برنامج مكتب المساعدة. 
• تحقق مما إذا كانت جميع الروابط والنماذج تعمل. 
• تحقق من أن جميع الضرائب تم تعيينها بشكل صحيح. 
• اختبر مزود خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. 
• تأكد من أن كل المخزون مدرج بشكل صحيح.
• جرب إذا كانت القسيمة / الأكواد الترويجية تعمل. 
• تأكد أيضًا من التحقق مما إذا كانت واجهة متجرك الرقمية تعمل بشكل جيد على سطح المكتب والجوال.