التجارة عبر الهاتف المحمول

التجارة المتنقلة المعروفة باسم التجارة المتنقلة هي في الواقع مجرد مجموعة فرعية من التجارة الإلكترونية. المصطلح نفسه صاغه كيفن دافي في عام 1997. إنها في الأساس وسيلة لحمل الآلاف والملايين من متاجر البيع بالتجزئة في جيبك. دعونا ندرس قليلا عن التجارة المتنقلة.

التجارة المتنقلة (التجارة المتنقلة)

بكل بساطة ، تستلزم التجارة الإلكترونية معاملات التجارة الإلكترونية التي تتم باستخدام الهاتف المحمول. لذا فإن التجارة الإلكترونية هي استخدام الهواتف المحمولة لإجراء أي نوع من المعاملات التجارية. يستفيد من خلفية التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا WAP.

يعد استخدام التكنولوجيا اللاسلكية (WAP) لإجراء مبيعات السلع وتقديم الخدمات وإجراء المدفوعات والمعاملات المالية الأخرى وتبادل المعلومات وما إلى ذلك أساس التجارة عبر الهاتف المحمول.

التجارة الإلكترونية هي في الواقع قطاع سريع النمو من التجارة الإلكترونية. ما يقرب من 70٪ من المعاملات عبر الإنترنت التي تحدث في الهند تتم من الهواتف المحمولة. على الصعيد العالمي هي صناعة 700 مليار دولار .

تدور التجارة الإلكترونية حول استغلال الفرص الجديدة المتاحة لنا بفضل التجارة الإلكترونية . لذلك فهي تنطوي على ظهور تقنيات وخدمات ونماذج أعمال واستراتيجيات تسويق جديدة. إنها تميز نفسها بعدة طرق عن التجارة الإلكترونية. هذا لأن الهواتف المحمولة لها خصائص مختلفة جدًا عن أجهزة الكمبيوتر المكتبية. ويفتح العديد من نوافذ الفرص لاستغلالها الشركات.

بخلاف معاملات التجارة الإلكترونية المباشرة لشراء وبيع السلع والخدمات ، فإن لديهم العديد من التطبيقات. دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة ،

• الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول: استخدام موقع إلكتروني أو تطبيق للجوال لأداء جميع الوظائف المصرفية الخاصة بك. إنها تسبق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بخطوة ، وقد أصبحت شائعة هذه الأيام. على سبيل المثال ، في نيجيريا ، تتم غالبية المعاملات المصرفية على الهواتف المحمولة.
• حجز التذاكر عبر الهاتف المحمول: إجراء الحجوزات واستلام التذاكر الخاصة بك على الهاتف المحمول. يتم إرسال التذكرة الرقمية أو بطاقة الصعود مباشرة إلى هاتفك بعد إجراء الدفع منه. حتى في الهند الآن تقدم IRTC وغيرها من الخدمات خدمات التذاكر المتنقلة.
• الفواتير الإلكترونية: وتشمل قسائم الهاتف المحمول وكوبونات الهاتف المحمول التي يجب استبدالها وحتى نقاط الولاء أو نظام البطاقات.
• المزادات: تم الآن تطوير المزادات عبر الإنترنت لتكون متاحة عبر الهواتف المحمولة أيضًا.
• تقارير سوق الأسهم وحتى تداول البورصة عبر تطبيقات الهاتف المحمول.

مزايا التجارة الإلكترونية

يوفر نظامًا ملائمًا للغاية وسهل الاستخدام لإجراء المعاملات التجارية .

التجارة المتنقلة لها مدى واسع جدا. يمتلك جزء كبير من سكان العالم هواتف محمولة في جيوبهم. لذا فإن الحجم الهائل للسوق هائل.

تساعد التجارة الإلكترونية أيضًا الشركات على استهداف العملاء وفقًا لموقعهم ومزود الخدمة ونوع الجهاز الذي يستخدمونه ومعايير أخرى مختلفة. يمكن أن تكون هذه أداة تسويقية جيدة.

كما انخفضت تكاليف الشركة. ويرجع ذلك إلى العمليات المبسطة ، والآن تكلفة المعاملات ، وانخفاض تكلفة النقل ، وانخفاض تكلفة معالجة الطلبات أيضًا.

عيوب التجارة الإلكترونية

تعد التكنولوجيا الحالية لإنشاء أعمال تجارية عبر الهاتف المحمول باهظة الثمن. لها تكاليف بدء تشغيل كبيرة وينشأ عنها العديد من التعقيدات.

في البلدان النامية ، لا يمكن الاعتماد على الشبكات ومقدمي الخدمات. إنها ليست الأنسب لنقل البيانات.

ثم هناك قضية الأمن. هناك العديد من المخاوف بشأن سلامة المعلومات الخاصة بالعميل. وإمكانية تسرب البيانات أمر شاق للغاية.

سؤال محلول على التجارة الإلكترونية

س: ما الفرق بين التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية؟

الإجابة: بعض الاختلافات على النحو التالي ،

ظهرت التجارة الإلكترونية في السبعينيات. حيث تم اختراع التجارة الإلكترونية في وقت لاحق خلال التسعينيات

تتمتع التجارة الإلكترونية بمدى أضيق من التجارة عبر الهاتف المحمول ، نظرًا لوجود عدد كبير من مستخدمي الهاتف المحمول على مستوى العالم.

التجارة الإلكترونية بشكل عام طريقة أقل تكلفة. يعد إنشاء موقع الويب واستخدام الإنترنت طريقتين أرخص نسبيًا. من ناحية أخرى ، تعد التجارة الإلكترونية أكثر تكلفة بسبب إنشاء تطبيق الهاتف والحاجة إلى استخدام البيانات الخلوية (للعملاء).