كيف يغير بحث الذكاء الاصطناعي كيفية العثور على عملك عبر الإنترنت

في الآونة الأخيرة، جاءني أحد العملاء بمشكلة تبين أنها ليست صغيرة على الإطلاق.

على الورق، كانت أعمالهم مزدهرة. كان عملاؤهم مخلصين. كان العرض مصقولاً، وكان الفريق استثنائياً فيما فعلوه. ومع ذلك، عندما بحث الأشخاص عبر الإنترنت عن أعمالهم، لا سيما داخل أدوات الذكاء الاصطناعي الأحدث، لم يتم العثور عليهم في أي مكان.

لم يكن هذا العميل بحاجة إلى قائمة مراجعة تسويقية عامة أخرى. لقد كانوا بحاجة إلى استراتيجية حقيقية حتى يتم رؤيتها. وكانوا بحاجة إلى الظهور في الأماكن التي يبحث فيها الأشخاص فعليًا اليوم، وليس في الأماكن التي بحثوا فيها قبل عقد من الزمن.

اليوم، لا يقوم الأشخاص بكتابة أسماء الأنشطة التجارية في Google فحسب. إنهم يسألون ChatGPT. إنهم يتجهون إلى الجوزاء. إنهم يستشيرون الحيرة. إنهم يعتمدون على الذكاء الاصطناعي ليقرروا من يثقون، وأين يذهبون، وأي خبير يستحق عملهم.

لذا، إذا كانت شركتك مبنية فقط للبحث التقليدي، فأنت تلعب لعبة الأمس.

أشاهد هذا كل يوم في جميع أعمالي. يستمر بحث الذكاء الاصطناعي في التطور وليس لدي أي نية للتخلف عن الركب. والأهم من ذلك، أنني أرفض ترك عملائي يتخلفون عن الركب أيضًا.

لم يعد البحث يقتصر على التصنيف فحسب، بل أصبح أيضًا سمعتك

لفترة طويلة، بدا البحث متوقعًا إلى حد ما.

لقد اخترت كلمات رئيسية ذكية. قمت بوضعها عبر موقعك. لقد تابعت بعض الروابط الخلفية. لكن هذا الإصدار من البحث لم يعد يمثل الصورة الكاملة.

السؤال الأكبر الآن ليس ببساطة “أين تصنيفي؟” والسؤال الأفضل هو: “هل الطرق الجديدة التي يبحث بها الأشخاص على الإنترنت تثق في عملي بما يكفي للتوصية بي؟”

هذه لعبة مختلفة تمامًا. الآن يجب أن يكون عملك أكثر من قابل للبحث. يجب أن يكون يستحق التوصية.

أفكر في الأمر بهذه الطريقة: كان البحث القديم يدور حول الهبوط في القائمة. يدور بحث الذكاء الاصطناعي الحديث حول الحصول على المقدمة.

محركات البحث المختلفة تريد أشياء مختلفة

إحدى الأخطاء الأكثر شيوعًا التي أرى المالكين يرتكبونها هي افتراض أن كل منصة بحث تتصرف بنفس الطريقة. لا يفعلون ذلك. يتمتع كل من Google وChatGPT وGemini وPerplexity وClaude والبقية بطريقتهم الخاصة في البحث عن المعلومات وقراءتها ومشاركتها. إنها متداخلة، لكنها بعيدة كل البعد عن التطابق.

يعتمد البعض بشدة على محتوى الويب المفهرس. يبحث البعض عن مصادر واستشهادات موثوقة. بعض المراجعات تدرس والسمعة عن كثب. يريد البعض تفاصيل واضحة ومنظمة حتى يفهموا بالضبط ما تقدمه.

تصور كل منصة كعميل مختلف. واحد يريد أوراق الاعتماد. يريد المرء دليلا اجتماعيا. واحد يريد الإيصالات. يريد المرء أن يسمع ما يعتقده عملاؤك. يريد المرء ببساطة أن يتم شرح كل شيء بوضوح. مهمتك هي التأكد من أنهم جميعا يغادرون راضين.

أقوم بإنشاء دليل حقيقي عبر الويب: رسائل واضحة ومحتوى قوي وتفاصيل عمل دقيقة وإشارات صحفية ومراجعات وقصة متسقة. عندما يكون هذا الأساس صحيحًا، تبدأ رؤيتك في السفر.

الإشارات الأربع التي أقوم بإنشائها لكل عمل تجاري

يبحث عملاؤك عن أربع إشارات: الثقة، والسلطة، والملاءمة، والسمعة. احصل على هذه الأشياء الأربعة بشكل صحيح، وستعطي كل محرك المزيد من الأسباب لملاحظتك والتوصية بك. إذا كانت ضعيفة، فحتى موقع الويب الجميل يمكن أن يواجه صعوبات.

1. الثقة

الثقة هي خط البداية. قبل أن يوصيك أي شيء، يجب أن تشعر بالتأكد من أنك حقيقي ومتسق. يجب أن يتطابق اسمك وعنوانك وهاتفك وموقعك الإلكتروني وملفاتك الشخصية في كل مكان. ستندهش من عدد الشركات التي لديها نسخ غير متطابقة من نفسها. بالنسبة للعملاء، يبدو ذلك مهملاً. للبحث عن الأدوات، يبدو الأمر محفوفًا بالمخاطر.

2. السلطة

السلطة هي عندما تشهد لك مصادر موثوقة. الصحافة والمقابلات والبودكاست والمقالات والشراكات والتقدير كلها تساعد. يمكنك مدح نفسك طوال اليوم، ولكن عندما يقول ذلك مصدر محترم، فإن ذلك يحمل وزنًا حقيقيًا. أفضل أن أحصل على إشارة قوية واحدة في المكان المناسب بدلاً من 50 إشارة ضعيفة لا يثق بها أحد.

3. الصلة

الصلة هي الوضوح. تحتاج المحركات إلى فهم ما تفعله ومن تخدمه وأين تعمل. تبدو العبارات الغامضة مثل “حلول للشركات الحديثة” مثيرة للإعجاب ولكنها لا تقول شيئًا. كن واضحا في رسائلك.

4. السمعة

السمعة هي ما يقوله الناس عندما لا تكون في الغرفة. المراجعات والشهادات والأدلة الاجتماعية تشكل الطريقة التي يُنظر بها إليك. لا يمكنك تزييفها لفترة طويلة. يمكنك كسبها من خلال القيام بعمل استثنائي، ودعوة العملاء السعداء لمشاركة التعليقات الإيجابية حول عملك.

لماذا هذا مهم جدا

إليكم الجزء الذي لا يحب الناس سماعه: بحث الذكاء الاصطناعي ليس مسألة إصلاح الأمر مرة واحدة ثم نسيانه. لا يوجد خط النهاية. تتغير المنصات. تتغير النتائج. يتحسن المنافسون. وصول التقييمات. تحول الإشارات.

لذلك أتعامل مع الرؤية كجزء مستمر من كل عمل أقوم به. بحث الذكاء الاصطناعي يتطور يومياً وأرفض أن أستيقظ بعد ستة أشهر من الآن لأكتشف أن منافساً أصبح هو الجواب على سؤالهم بينما تجاهلت السؤال. أنا أتحقق. أنا اختبار. أسأل أدوات الذكاء الاصطناعي عما يوصون به. أشاهد من يظهر ولماذا. إنه مثل إلقاء نظرة خاطفة على لوحة القيادة الخاصة بك. أنت لا تحدق فيه طوال اليوم، ولكنك تريد أن تعرف اللحظة التي يضيء فيها ضوء التحذير.

ماذا يعني هذا بالنسبة لك

إذا كنت تمتلك شركة، فالحقيقة بسيطة: عملاؤك يستخدمون بالفعل بحث الذكاء الاصطناعي، سواء كانوا جاهزين أم لا. يطلبون التوصيات ويزنون خياراتهم. إذا لم تذكرك الأدوات التي يثقون بها مطلقًا، فقد لا تحصل أبدًا على فرصة للمنافسة.

ابدأ برؤية ما يحدث بالفعل. اسأل Google وChatGPT وGemini وPerplexity عن صناعتك والسوق المحلية. لاحظ من يظهر. ثم قم بتعزيز مؤسستك. قم بتحسين معلوماتك. بناء مراجعات حقيقية. إنشاء محتوى واضح. احصل على إشارات موثوقة.

لن يكون الفائزون في هذا العصر الجديد هم الأعلى صوتا. ستكون الأكثر وضوحًا والأكثر ثقة والأسهل للتوصية بها. أنا لا أطارد التصنيفات كما كان الحال في عام 2012. بل أقوم ببناء الثقة عبر الويب بالكامل.

في الآونة الأخيرة، جاءني أحد العملاء بمشكلة تبين أنها ليست صغيرة على الإطلاق.

على الورق، كانت أعمالهم مزدهرة. كان عملاؤهم مخلصين. كان العرض مصقولاً، وكان الفريق استثنائياً فيما فعلوه. ومع ذلك، عندما بحث الأشخاص عبر الإنترنت عن أعمالهم، لا سيما داخل أدوات الذكاء الاصطناعي الأحدث، لم يتم العثور عليهم في أي مكان.

لم يكن هذا العميل بحاجة إلى قائمة مراجعة تسويقية عامة أخرى. لقد كانوا بحاجة إلى استراتيجية حقيقية حتى يتم رؤيتها. وكانوا بحاجة إلى الظهور في الأماكن التي يبحث فيها الأشخاص فعليًا اليوم، وليس في الأماكن التي بحثوا فيها قبل عقد من الزمن.