الوجبات السريعة الرئيسية
- يقول جيمي ديمون، الرئيس التنفيذي لشركة JPMorgan Chase، إن السمة الوحيدة التي تتنبأ بالفشل هي انعدام الأمن.
- قال ديمون إن القادة الآمنين لديهم “هذه المهارات الفطرية للثقة في الناس، والحصول على أفضل النتائج من الناس، وعدم الشعور بالحرج من عدم المعرفة”.
- وفي الوقت نفسه، فإن القادة غير الآمنين يخلقون غرفة صدى مليئة بالرجال الذين يشوهون الواقع.
يشغل جيمي ديمون منصب الرئيس التنفيذي لبنك جيه بي مورجان تشيس منذ يناير 2006، حيث شغل هذا المنصب لأكثر من 20 عامًا. في ذلك الوقت، كان ديمون يقود أكبر بنك في الولايات المتحدة، وقد شاهد العديد من المديرين التنفيذيين يغرقون أو يسبحون. ويقول إن السمة الوحيدة التي تتنبأ بالفشل ليست الغطرسة؛ إنه انعدام الأمن.
تحدث الرئيس التنفيذي لشركة JPMorgan Chase مؤخرًا بودكاست المستثمر الرئيسي. وقال إن هناك نوعين من الأشخاص الذين “يحصلون على وظيفة كبيرة” – بعضهم غير آمن والبعض الآخر أكثر أمانًا.
وقال ديمون إن المشكلة هيكلية. كل ترقية تقلل من نسبة الوظيفة التي يفهمها الشخص. وضرب مثالاً على ذلك بتاجر الرهن العقاري الشهير الذي حصل فجأة على ترقية لإدارة جميع عمليات التداول في البنك.
وقال ديمون: “الآن لديه الأسهم والسلع والدخل الثابت وآسيا”. “إنه خبير في الرهون العقارية، ولكن ليس في غيرها”. ترقية أخرى، ويبلغه 36 شخصًا. قال ديمون: “إنه يسبب انعدام الأمن”.
إن القادة الحقيقيين الذين يشعرون بالأمان في أنفسهم بالفعل يستجيبون لهذا الشعور بطريقة معينة. وقال ديمون إن لديهم “هذه المهارات الفطرية للثقة في الناس، وإخراج أفضل ما لديهم، وعدم الشعور بالحرج من عدم المعرفة”.
القادة غير الآمنين ينشئون غرفة صدى
يستجيب القادة غير الآمنين بشكل مختلف لنفس الترقية. إنهم يخلقون فقاعة، ويحيطون أنفسهم بأشخاص يعززون غرورهم.
وقال ديمون: “يصبح الأمر أصدقاء لبوب. ويصبح برنامج PowerPoint: اجعلهم يبدون بمظهر جيد، ولا تخبرهم بالأخبار السيئة. وهذا هو سبب المشكلة”. “وهذا ما يحدث في الحكومات أيضًا، حيث يكون القادة محاطين بأشخاص يخبرونهم بما يريدون سماعه، لأنهم غير آمنين”.
ومن نقطة انعدام الأمن تلك، يبدأ الواقع في التلاشي. وقال ديمون: “يبدأ تعديل التقارير لتبدو جيدة، بدلاً من معالجة ما يحدث في شركتك”.
يتمتع القائد الآمن بميزة قبول النقد كجزء من الدورة التدريبية. قال ديمون: “لن تؤذي مشاعري بإخباري أن لدينا منتجًا سيئًا”. “شكاوى العملاء هي هدية.”
في بعض الأحيان، لاحظ ديمون أن أعضاء فريقه القيادي كانوا يشعرون بعدم الارتياح بشكل ملحوظ عندما أثار الموظفون المبتدئون المشاكل. وقال: “هذا يخبرني بشيء عن المدير”. “ربما لا ينبغي عليهم الحصول على هذا النوع من الوظائف.”
يبحث ديمون أيضًا عن التواضع من الموظفين الجدد. وهو يلتزم باختبار بسيط للشخصية عند الترقيات الكبيرة: “هل يمكنك ترقية شخص ما إلى وظيفة كبيرة لا يمكنك أن يلتحق بها طفلك؟”
ويلاحظ ديمون عندما يتعرف المديرون على عمل مرؤوسيهم المباشرين، ويضيف أن التقدير هو شكل من أشكال التواضع. ويوصي بتجنب “البيروقراطية، والرضا عن النفس، والغطرسة”، واصفًا الثلاثة بأنها الجوانب السلبية لكل شركة.
ولتجنب هذه المزالق الثلاثة، غادر ديمون كل اجتماع لمجلس إدارة بنك جيه بي مورجان على مدى العقدين الماضيين حتى يتمكن المديرون من مناقشة القضايا بوضوح، دون وجوده في الغرفة. ودعا أعضاء مجلس الإدارة إلى أخذ هذا الوقت للموافقة أو الاختلاف معه، وعرض قضيتهم أمام مجلس الإدارة. وقال: “لقد أصررت على ذلك”.
الوجبات السريعة الرئيسية
- يقول جيمي ديمون، الرئيس التنفيذي لشركة JPMorgan Chase، إن السمة الوحيدة التي تتنبأ بالفشل هي انعدام الأمن.
- قال ديمون إن القادة الآمنين لديهم “هذه المهارات الفطرية للثقة في الناس، والحصول على أفضل النتائج من الناس، وعدم الشعور بالحرج من عدم المعرفة”.
- وفي الوقت نفسه، فإن القادة غير الآمنين يخلقون غرفة صدى مليئة بالرجال الذين يشوهون الواقع.
يشغل جيمي ديمون منصب الرئيس التنفيذي لبنك جيه بي مورجان تشيس منذ يناير 2006، حيث شغل هذا المنصب لأكثر من 20 عامًا. في ذلك الوقت، كان ديمون يقود أكبر بنك في الولايات المتحدة، وقد شاهد العديد من المديرين التنفيذيين يغرقون أو يسبحون. ويقول إن السمة الوحيدة التي تتنبأ بالفشل ليست الغطرسة؛ إنه انعدام الأمن.
تحدث الرئيس التنفيذي لشركة JPMorgan Chase مؤخرًا بودكاست المستثمر الرئيسي. وقال إن هناك نوعين من الأشخاص الذين “يحصلون على وظيفة كبيرة” – بعضهم غير آمن والبعض الآخر أكثر أمانًا.
وقال ديمون إن المشكلة هيكلية. كل ترقية تقلل من نسبة الوظيفة التي يفهمها الشخص. وضرب مثالاً على ذلك بتاجر الرهن العقاري الشهير الذي حصل فجأة على ترقية لإدارة جميع عمليات التداول في البنك.
اكتشاف المزيد من موقع صحبة | أخبار واستراتيجيات التسويق الرقمي
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
