الآراء التي يعبر عنها رواد الأعمال المساهمين هي آراءهم الخاصة.
الوجبات السريعة الرئيسية
- إن أفضل القادة لا يكتشفون الاتجاهات في وقت مبكر – بل يكتشفون القيود في وقت مبكر، مما يعني أن العملاء قد قبلوا المشاكل بهدوء مثل تكلفة ممارسة الأعمال التجارية، وهو بالضبط المكان الذي يختبئ فيه السوق التالي الذي تبلغ قيمته 107 مليار دولار.
- إن السرعة في الوصول إلى السوق هي في الواقع سرعة في التعلم: كل تفاعل مع العميل ينتج ردود فعل لا يمكن لأي فريق داخلي توليدها بمفرده، ولهذا السبب فإن ضغط القرارات القابلة للعكس وحماية الوقت للقرارات التي لا رجعة فيها هو الميزة التنافسية الحقيقية.
عندما بدأنا في إنشاء ما أصبح فيما بعد منتجات قاعدة بيانات Amazon Web Services (AWS)، اعتقد الكثير من الأشخاص الأذكياء أن المؤسسات لن تثق أبدًا في السحابة فيما يتعلق بقواعد بياناتها. واليوم، يحقق هذا السوق إيرادات سنوية تزيد عن 107 مليارات دولار.
علمتني هذه التجربة شيئًا قمت به في كل دور قيادي منذ ذلك الحين. إذا انتظرت الإجماع، فإن شخص آخر سوف يبني المستقبل بينما أنت لا تزال تناقشه. وهذا لا يعني القيام برهانات متهورة. ويعني تعلم كيفية التعرف على الأدلة قبل أي شخص آخر، وامتلاك الانضباط اللازم للتصرف بناءً عليها. فيما يلي أربعة دروس غيرت طريقة تفكيري في الابتكار والقيادة.
ابحث عن القيود، وليس الاتجاهات
تقضي معظم الشركات وقتها في مطاردة الاتجاه التكنولوجي التالي. لقد وجدت أنه من الأهم بكثير البحث عن المشكلات التي يقبلها العملاء بهدوء كجزء من ممارسة الأعمال التجارية.
عندما كنا نبني خدمات قاعدة بيانات AWS، أدركنا أن المؤسسات كانت تستثمر قدرًا هائلاً من الوقت والمال والمواهب الهندسية في إدارة البنية التحتية لقاعدة البيانات. لقد كانوا يقومون بتوفير الخوادم، والحفاظ على التراخيص، والتخطيط لتجاوز الفشل، والحفاظ على تشغيل الأنظمة. ولم يخلق أي من هذا العمل ميزة تنافسية. لقد كانت ببساطة تكلفة إبقاء الأضواء مضاءة.
أصبحت تلك الملاحظة هي الفرصة. إذا تمكنا من إزالة هذا العبء، فيمكن للفرق الهندسية قضاء المزيد من الوقت في بناء المنتجات بدلاً من صيانة البنية التحتية. ولهذا السبب عليك أن تعرف أين يستثمر عملاؤك الوقت والموارد دون إنشاء قيمة ذات معنى. وكثيراً ما تكشف هذه القيود عن أهم الفرص المتاحة للتنمية.
بناء الإدانة بالأدلة
أحد أكبر المفاهيم الخاطئة حول الابتكار هو أن القادة الناجحين يتمتعون بثقة غير عادية. تجربتي كانت عكس ذلك. أفضل القرارات تأتي من جمع الأدلة، حتى عندما لم يلحق السوق بالركب بعد.
كانت هناك شكوك هائلة حول ما إذا كانت الشركات ستثق بمزود الخدمات السحابية بشيء مهم مثل قواعد بياناتها. ولم نتجاهل تلك المخاوف. لقد درسنا سلوك العملاء المبكر، وشاهدنا كيف غيّرت الخدمات المُدارة الإنتاجية الهندسية وواصلنا اختبار افتراضاتنا مقابل النتائج الواقعية. كل عميل نجح عزز قناعتنا لأن الأدلة ظلت تشير في نفس الاتجاه.
ولهذا أعتقد أن الدليل هو ما يفصل بين الإدانة والعناد. العناد يتجاهل الحقائق التي تتحدى فكرة ما. وتصبح الإدانة أقوى لأنها تستمر في جمع الأدلة قبل تقديم التزامات أكبر. قبل القيام باستثمارك الرئيسي التالي، اقضِ وقتًا أقل في جمع الآراء ووقتًا أطول في دراسة المستخدمين الأوائل. إن الأشخاص الذين يجربون المستقبل بالفعل سوف يعلمونك أكثر بكثير من الأشخاص الذين يتوقعون ذلك.
بيع المشكلة قبل الحل
يكافح العديد من القادة للحصول على الدعم لأنهم يبدأون بعرض رؤية جريئة.
لقد تعلمنا أن التوافق الداخلي أصبح أسهل بكثير عندما بدأنا بالمشكلة بدلاً من الحل. قبل أن نطلب من أي شخص أن يؤمن بخدمات قواعد البيانات المُدارة، تأكدنا من موافقته على أن النهج الحالي أصبح غير مستدام. بمجرد أن اعترف الناس بالمشكلة، أصبحت المحادثات حول مستقبل مختلف أكثر إنتاجية.
هذا النهج يعمل داخل كل منظمة. قبل تقديم اقتراحك التالي، اسأل ما إذا كان الجميع يوافقون على أن الوضع الحالي يستحق التغيير. إذا كانت الإجابة لا، فاستخدم طاقتك في بناء التوافق حول المشكلة أولاً. ثم قدم الحل الخاص بك كخطوة منطقية تالية.
التحرك بشكل أسرع من الإجماع
درس واحد يبرز أكثر من أي درس آخر. إن انتظار اليقين يبدو أمرًا مسؤولًا، لكنه غالبًا ما يصبح أكبر مخاطرة تنافسية.
عندما ينظر الناس إلى AWS اليوم، غالبًا ما يفترضون أن أكبر ميزة لدينا جاءت من التواجد مبكرًا. لم يحدث ذلك. أكبر ميزة لدينا جاءت من التعلم في وقت سابق.
لقد قدم لنا كل عميل اعتمد خدمات قاعدة بيانات AWS تعليقات لم يكن من الممكن أن نقوم بإنشائها داخل الشركة. لقد رأينا أعباء عمل حقيقية، وأنماط فشل حقيقية، وحالات حافة لم يكن من الممكن أن يكشفها أي قدر من الاختبارات الداخلية. كل درس جعل المنتج أقوى وساعدنا على اتخاذ قرارات أفضل.
بحلول الوقت الذي قبل فيه السوق خدمات قواعد البيانات المُدارة على نطاق واسع، كانت لدينا سنوات من الخبرة في الإنتاج. تلك المعرفة المؤسسية لم تكن موجودة في الوثيقة. لقد تم دمجها في هندستنا المعمارية وقواعد اللعبة التشغيلية لدينا وغرائز الفريق الهندسي. وكان المتنافسون يحاولون اللحاق بسنوات من التعلم المتراكم.
ولهذا السبب أقول للقادة إن سرعة الوصول إلى السوق هي في الواقع سرعة التعلم. الإيرادات تأتي في وقت لاحق. يبدأ التعلم من اليوم الأول، وكل تفاعل مع العملاء يزيد من صالحك.
والطريقة العملية لبناء هذه الميزة هي فصل القرارات القابلة للتراجع عن القرارات التي لا رجعة فيها. إذا كان من الممكن تغيير القرار لاحقًا، فاتخذه بسرعة وتعلم من النتيجة. احتفظ بمناقشات أطول للقرارات التي تعيد تشكيل العمل حقًا. كلما تعلمت بشكل أسرع، أصبح من الصعب عليك اللحاق به.
ثلاث طرق لبناء السوق القادم
إذا كنت تحاول بناء شيء لا يؤمن به الناس تمامًا بعد، فابدأ هنا. الإجهاد اختبار اقتناعك. ابحث عن الأدلة من المتبنين الأوائل بدلاً من الاعتماد على آراء السوق. ادرس السبب الذي دفعهم إلى الاستسلام، لأنه غالبًا ما تظهر أقوى الأفكار. بناء اتفاق حول المشكلة. قبل تقديم الحل، تأكد من موافقة أصحاب المصلحة الرئيسيين على أن النهج الحالي لم يعد جيدًا بما فيه الكفاية. تصبح المواءمة أسهل بكثير عندما يبدأ الجميع من نفس الواقع. ضغط دورات القرار الخاصة بك. تحرك بسرعة بشأن القرارات التي يمكنك عكسها وحماية الوقت للقرارات التي لا يمكنك عكسها. لا تتعلق السرعة باتخاذ قرارات مثالية بقدر ما تتعلق بخلق المزيد من الفرص للتعلم.
يتم بناء الأسواق من قبل القادة الذين يدركون المشاكل المهمة في وقت مبكر ويستمرون في التحرك بينما ينتظر الجميع اليقين. هذا هو الدرس الذي تعلمته من خلال مساعدتي في بناء مشروع تجاري كان قليلون من الناس يعتقدون بإمكانية وجوده، وهو درس يمكن لكل قائد أن يطبقه، بغض النظر عن الصناعة.
الوجبات السريعة الرئيسية
- إن أفضل القادة لا يكتشفون الاتجاهات في وقت مبكر – بل يكتشفون القيود في وقت مبكر، مما يعني أن العملاء قد قبلوا المشاكل بهدوء مثل تكلفة ممارسة الأعمال التجارية، وهو بالضبط المكان الذي يختبئ فيه السوق التالي الذي تبلغ قيمته 107 مليار دولار.
- إن السرعة في الوصول إلى السوق هي في الواقع سرعة في التعلم: كل تفاعل مع العميل ينتج ردود فعل لا يمكن لأي فريق داخلي توليدها بمفرده، ولهذا السبب فإن ضغط القرارات القابلة للعكس وحماية الوقت للقرارات التي لا رجعة فيها هو الميزة التنافسية الحقيقية.
عندما بدأنا في إنشاء ما أصبح فيما بعد منتجات قاعدة بيانات Amazon Web Services (AWS)، اعتقد الكثير من الأشخاص الأذكياء أن المؤسسات لن تثق أبدًا في السحابة فيما يتعلق بقواعد بياناتها. واليوم، يحقق هذا السوق إيرادات سنوية تزيد عن 107 مليارات دولار.
علمتني هذه التجربة شيئًا قمت به في كل دور قيادي منذ ذلك الحين. إذا انتظرت الإجماع، فإن شخص آخر سوف يبني المستقبل بينما أنت لا تزال تناقشه. وهذا لا يعني القيام برهانات متهورة. ويعني تعلم كيفية التعرف على الأدلة قبل أي شخص آخر، وامتلاك الانضباط اللازم للتصرف بناءً عليها. فيما يلي أربعة دروس غيرت طريقة تفكيري في الابتكار والقيادة.
ابحث عن القيود، وليس الاتجاهات
تقضي معظم الشركات وقتها في مطاردة الاتجاه التكنولوجي التالي. لقد وجدت أنه من الأهم بكثير البحث عن المشكلات التي يقبلها العملاء بهدوء كجزء من ممارسة الأعمال التجارية.
اكتشاف المزيد من موقع صحبة | أخبار واستراتيجيات التسويق الرقمي
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
