لقد شاهدت شركات تتوسع بنجاح وتفشل – غالبًا ما يكمن الاختلاف في هذا

يتطلب توسيع نطاق الأعمال بنجاح أساسًا قويًا. يجب أن تكون العمليات الصحيحة موجودة لأن توسيع نطاق العملية المعيبة لن يؤدي إلا إلى تضخيم أوجه القصور فيها. أنت بحاجة إلى مواردك المالية حتى تتمكن من التعامل مع الزيادة في النفقات التي تأتي مع أي جهد للتوسع.

وربما الأهم من ذلك كله هو أنك تحتاج إلى أن تكون لديك علاقات قوية مع الفريق. إذا كان هناك شيء واحد تعلمته على مر السنين، فهو أنه على الرغم من أهمية عناصر التوسع الأخرى، فإنها ستفشل في النهاية إذا لم يكن لديك فريق قوي ومتصل بشكل وثيق.

فتح العلاقة بين اتصالات الفريق ونمو الأعمال

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن الفريق الذي يشعر بأنه متصل وموحد سيكون قادرًا على تحقيق نتائج أكبر بكثير من الفرق المنفصلة أو حتى المتناحرة بطبيعتها. يتم بناء الفرق المتصلة على أساس التواصل والسلامة النفسية التي تبني الثقة وتمكن أعضاء الفريق الفرديين من العمل معًا بفعالية.

وجد تقرير حديث عن حالة الثقافة والاتصال في مكان العمل أن المنظمات التي تتمتع بثقافات قوية في مكان العمل كانت أكثر عرضة بمعدل الضعف تقريبًا للإبلاغ عن نمو كبير في الإيرادات مقارنة بالمنظمات المتخلفة عن الثقافة. ومن بين هؤلاء القادة الثقافيين، كان أعضاء الفريق أكثر احتمالاً بستة عشر مرة تقريبًا للحصول بانتظام على تقدير هادف من مديرهم المباشر، وأكثر من تسعة أضعاف احتمال تلقي هذا التقدير من أقرانهم. كما كان الموظفون في أماكن العمل هذه أكثر عرضة مرتين للإبلاغ عن شعورهم بالارتباط القوي بفريقهم ومديرهم المباشر.

وبالمثل، وجدت الأبحاث التي أجرتها مؤسسة غالوب أنه عندما ركز المديرون على نقاط القوة لدى الموظفين، كان احتمال انخراط الموظفين في العمل أكبر بمرتين. والأكثر تأثيرًا هو أن هؤلاء الموظفين تمتعوا أيضًا بتحسن في الرفاهية، مما أدى إلى زيادة الإنتاجية وتقليل المشكلات الصحية.

عندما يصبح الموظفون والمديرون على اتصال أوثق في مكان العمل من خلال هذه الإجراءات الداعمة وغيرها، فإنهم يبدأون في تكوين علاقات أقوى، وهو أمر بالغ الأهمية لإنشاء فريق متماسك حقًا. في هذه البيئات، يتعلم أعضاء الفريق الفردي الاستفادة من نقاط القوة الفريدة لكل شخص أثناء عملهم معًا للابتكار وحل تحديات التوسع.

ومع وجود روابط اجتماعية قوية، يزداد الرضا في مكان العمل والالتزام التنظيمي، بينما ينخفض ​​معدل دوران الموظفين. يؤدي هذا إلى إنشاء فريق تأسيسي أقوى وأكثر استعدادًا للنمو في أدوارهم الحالية والتقدم إلى مسؤوليات جديدة مع تغير هيكل المنظمة أثناء التوسع. في عملي الخاص، أثبت هذا الفريق التأسيسي القوي أهميته في الحفاظ على توافق كل شيء أثناء مسيرتنا في النمو والتوسع.

تبدأ ضرورة التواصل بين الفريق من القمة. كقادة، تقع على عاتقنا مسؤولية خلق ثقافة يشعر فيها الموظفون بالأمان والدعم – حيث لا تكون لديهم الموارد اللازمة للقيام بعملهم الأساسي فحسب، بل يشعرون أيضًا أن أصواتهم مسموعة عندما يشاركون الأفكار والتعليقات. إن تشجيع الجميع على تبادل وجهات نظرهم من شأنه أن يمكّن من تحمل المخاطر بشكل محسوب يمكن أن يؤدي إلى نمو أكثر فعالية.

لا يمكن للاتصالات أن تأخذ الأولوية أثناء القياس

تساعد العلاقات القوية بين أعضاء الفريق في بناء الأساس للنجاح الأولي في الأعمال التجارية، ولكن في كثير من الأحيان، يمكن أن تبدأ الثقافة في أخذ المقعد الخلفي عندما تبدأ جهود التوسع. مع انضمام أعضاء جدد للفريق لإدارة عبء العمل المتزايد، قد يكون من السهل بشكل مدهش أن تفشل الجهود السابقة في بناء الثقافة والتواصل.

وهذا صحيح بشكل خاص حيث تحاول الشركات التحول والتوسع باستخدام الذكاء الاصطناعي. تعتبر الأتمتة مثيرة وقوية، ولكن إذا جاءت على حساب الاتصالات الجماعية الهادفة، فسوف تخسر العنصر البشري الذي يجعل التوسع الناجح ممكنًا.

ولهذا السبب، يجب على القادة التأكد من أنهم يقومون بالتوظيف بما يتناسب مع الثقافة، وليس فقط التركيز على المهارات المدرجة في السيرة الذاتية. تستشهد كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد بالتوظيف على أساس الكمية، وليس الجودة، باعتبارها واحدة من أكبر النكسات التي يمكن أن تحدث عند التوسع. يجب على المؤسسات إعطاء الأولوية للأدوار ذات التأثير العالي مع التأكد أيضًا من أن الموظفين الجدد سيساعدون في الحفاظ على الثقافة، بدلاً من إضعافها.

هذا لا يعني توظيف أشخاص متشابهين تمامًا. ومع ذلك، فقد وجدت أن الموظف الجديد الذي يشارك قيم مؤسستك وممارسات العمل المفضلة لديك سيكون إضافة أسهل ومن المرجح أن يتابع النتائج التنظيمية المرغوبة. غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى تدريب إضافي خلال مرحلة الإعداد الأولية لمساعدة أعضاء الفريق الجدد على الاندماج مع زملائهم في العمل والمواءمة مع أهداف الشركة ورؤيتها. يمكن أن يكون إقران الموظفين الجدد مع مرشد ذي خبرة أمرًا ذا قيمة خاصة في بناء اتصالات مبكرة وضمان التوافق الكامل.

حتى عندما يقوم القادة بتعيين موظفين جدد، يجب عليهم الاستمرار في إعطاء اهتمام منتظم للفريق الحالي. ويجب الحفاظ على معايير التواصل الشفاف والاعتراف المستمر. بدون التواصل المنتظم (سواء كان ذلك تسجيل وصول أسبوعيًا أو اجتماعًا يوميًا)، قد يكون من السهل على نحو مدهش أن يخرج أعضاء الفريق عن التوافق، خاصة مع تغير نطاق عملهم. من خلال تجربتي، يمكن أن تختلف كيفية القيام بذلك بناءً على احتياجات فريقك. ولكن بغض النظر عن الشكل الذي تبدو عليه عمليات تسجيل الوصول هذه، فإنها يجب أن تظل أولوية.

وهذا مهم بشكل خاص لمنع ارتباك الأدوار والعزلة مع نمو الفرق، خاصة في المؤسسات التي تطبق الذكاء الاصطناعي أيضًا. غالبًا ما يكون نقل المسؤوليات وتفويضها ضروريًا لمنع الإرهاق، ولكن إذا كان أعضاء الفريق غير متأكدين من دورهم الجديد أو أصبحوا منعزلين عن أولئك الذين كانوا قريبين منهم سابقًا، فقد يؤدي ذلك إلى عدم الرضا ودوران الموظفين. يمكن أن تساعد مشاركة البيانات والتأكيد على التعاون بين الأقسام في الحفاظ على قوة الاتصالات مع توسع المؤسسة.

حتى مع نمو الفرق، يجب على القادة أيضًا إعطاء الأولوية للاتصالات الداخلية للحفاظ على مشاركة الجميع والحفاظ على الشعور بالتماسك. من المحتمل أن يختلف نوع ومستوى التواصل الذي يحتاجه كل فرد. إن تخصيص واحدة سيساعد الجميع على الشعور بالتقدير والتأكد من وصول الرسائل الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين.

اجعل اتصالات الفريق أولوية

في حين أن هناك عددًا لا نهاية له من المهام التي يمكنك القيام بها قبل وأثناء وبعد مبادرة التوسع، فإن إنشاء مكان عمل يعزز الاتصالات الحقيقية بين الفريق يجب أن يظل دائمًا أولوية قصوى.

من خلال تعزيز بيئة تعزز التواصل الفعال والشفاف، والاعتراف المستمر بالموظفين وتبادل المعرفة والتوجيه لكل من الموظفين الجدد والحاليين، يمكنك تطوير فريق جاهز لجميع مراحل النمو.

يتطلب توسيع نطاق الأعمال بنجاح أساسًا قويًا. يجب أن تكون العمليات الصحيحة موجودة لأن توسيع نطاق العملية المعيبة لن يؤدي إلا إلى تضخيم أوجه القصور فيها. أنت بحاجة إلى مواردك المالية حتى تتمكن من التعامل مع الزيادة في النفقات التي تأتي مع أي جهد للتوسع.

وربما الأهم من ذلك كله هو أنك تحتاج إلى أن تكون لديك علاقات قوية مع الفريق. إذا كان هناك شيء واحد تعلمته على مر السنين، فهو أنه على الرغم من أهمية عناصر التوسع الأخرى، فإنها ستفشل في النهاية إذا لم يكن لديك فريق قوي ومتصل بشكل وثيق.

فتح العلاقة بين اتصالات الفريق ونمو الأعمال

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن الفريق الذي يشعر بأنه متصل وموحد سيكون قادرًا على تحقيق نتائج أكبر بكثير من الفرق المنفصلة أو حتى المتناحرة بطبيعتها. يتم بناء الفرق المتصلة على أساس التواصل والسلامة النفسية التي تبني الثقة وتمكن أعضاء الفريق الفرديين من العمل معًا بفعالية.