كيف بنى هذا المصمم من غرب تكساس مشروعًا تجاريًا مزدهرًا من المنزل

أمضت كريستينا لي جونسون حياتها كلها في الهوس بالمنازل، وقد أتى ذلك بثماره. قامت مؤسِّسة Cosee Home ببناء واحدة من أكثر عمليات التصميم والبناء رواجًا في غرب تكساس، مع قائمة انتظار امتدت بسرعة إلى ما يزيد عن عام وهي الآن تجلس لفترة أطول بينما تطرح منصة جديدة لمساعدة الآخرين على ترويض فوضى البناء.

قالت كريستينا: “الصلصة الخاصة”. مُقَاوِل، هو نهج التصميم المتكامل للشركة. وتقول: “نحن مع العميل بدءًا من الرؤية وحتى التصميم والبناء والديكور الداخلي والإكسسوارات والمناظر الطبيعية وكل شيء”. “لذلك نحن نوفر خدمة التسوق الشاملة للعملاء، ولديهم من يؤيدهم دائمًا خلال العملية برمتها.”

اشترك في البودكاست كيف يحدث النجاح: Apple | سبوتيفي | يوتيوب

شاركت كريستينا كيف نجحت في تحويل شغفها إلى عمل تجاري، وتجاوزت مجرد عملية فردية، ومثلنا جميعًا، تضحك على ميزانيات تجديد المنازل في HGTV التي لا يمكن أن توجد إلا في عالم بديل.

عندما تقول أن لديك عملية “متكاملة تمامًا” للعملاء، ماذا يعني ذلك بالضبط؟ وكيف تختلف عن الشركات الأخرى؟
عادةً، يتنقل مالك المنزل عبر قنوات متعددة لكل من هو في حارته. إذًا لديك عامل بناء في حارته، لديك مهندس معماري أو مصمم معماري في حارته، لديك مصمم داخلي في حارته، لديك منسق حدائق في حارته. إنها معقدة ومربكة ومرهقة. وهنا يأتي دورنا. نحن القناة التي يتدفق من خلالها كل ذلك، ونحن ندافع عن عملائنا.

ما الذي جذبك إلى هذا؟
لا أستطيع في الواقع أن أتذكر الوقت الذي لم أكن فيه شغوفًا بالمنازل. حتى عندما أجالس أطفالًا، كنت أقول لنفسي: “هل تريد أن تلعب الليجو؟” ذهبت إلى جامعة تكساس إيه آند إم وحصلت على شهادة في التصميم البيئي. لكن قبل ذلك، كنت أتلقى دروس أوتوكاد مع أطفال المتجر. لقد كانوا طيبين جدًا معي، وأخذوني تحت جناحهم، وعلموني كيفية التجنيد. وهكذا، عندما كنت في أجيلاند، كنت قد انتهيت من الصياغة.

اشترك في النشرة الإخبارية المجانية “كيف يحدث النجاح” للحصول على الإلهام الأسبوعي.

كيف قررت إطلاق شركتك الخاصة؟
بعد أن غادرت جامعة تكساس إيه آند إم، ذهبت إلى هيوستن وعملت في شركتين رائعتين هناك. ولكن بعد ذلك حصل زوجي على وظيفة نقل إلى غرب تكساس، والتي كانت جذورنا. لكنني أحببت تصميم هيوستن كثيرًا لدرجة أنني لمدة عام كنت أتنقل من غرب تكساس إلى هيوستن. تستغرق الرحلة عدة ساعات، وأصبح من الصعب جدًا الحفاظ على هذه الوتيرة. انتهى بي الأمر بمرض شديد وانتهى بي الأمر في غرفة الطوارئ. وكان زوجي يقول: “عليك أن تحاول أن تكون محليًا أكثر من أجل صحتك.” وذلك عندما أدركت أن هناك الكثير من العمل والفرص في غرب تكساس وأدركت أن الوقت قد حان للانطلاق بمفردي.

كيف كانت تلك الأيام الأولى؟
لذا فإن ما كان لا يصدق هو أنه في غرب تكساس، كانت هناك حاجة إلى تصميم مفصل حقًا لم يتم تلبيته. وهكذا، في غضون عام من بدء عملي الخاص، كان لدي قائمة انتظار لمدة عام ونصف. كان هناك الكثير من الرغبة في التصميم الذي شمل أيضًا الإدارة والدفاع عن العملاء. لم يكن هناك تسويق، بل كان كلامًا شفهيًا تمامًا. يذهب العميل إلى نادي العشاء ويبدأ في الحديث عن بنيته ويطلب أصدقاؤه رقم هاتفي. كان كل شيء عضويًا تمامًا.

تحدث معي عن توقيعك – كيف يعرف الناس أن هذا منزل Cosee؟
كما تعلمون، وآمل أن يكون من الجودة. ليس بالضرورة أن يكون ذلك حسب الأسلوب، لأن الشيء الوحيد الذي نفخر به هو أننا لا نصمم المنزل لنا – بل نصممه لك. وأعتقد أن هذا الأمر الذي يخطئ المصممون فيه أحيانًا هو أن لديهم أسلوبًا محددًا، بطريقة يصممونه مرارًا وتكرارًا لأنفسهم. ويعيش الجميع بشكل مختلف ويحبون أنماطًا مختلفة وفروقًا دقيقة مختلفة لما يريدون. لذلك بالنسبة لنا يتعلق الأمر بالتعرف على العميل.

ما الذي دفعك إلى اتخاذ قرار إطلاق منصتك الرقمية؟
لقد أدركنا أنه لا يمكننا مساعدة الجميع شخصيًا في منازلهم، ولكننا نعتقد أن هذا البرنامج سيُحدث تحولًا في عملية البناءايس للناس. كما قلت، هناك الكثير من الممرات للأشخاص المشاركين، ويمكن أن تكون متناثرة تمامًا. في منتصف عملية البناء، يكون الأمر مروعًا لأن الناس يقولون، انتظر، أين تم إرسال ذلك؟ لماذا حصلنا على هذا بدلا من ذلك؟ هل تم طلب ذلك مرة أخرى؟ يعتبر البناء بطبيعته عالي الضغط ويعتمد على التواصل. لذا فإن Cosee Studio يبسط ذلك ويمنحك مصدرًا واحدًا للحقيقة المحدثة. الجميع يشارك في رؤيته معًا.

مع قيامك بتوسيع نطاق عملك، أصبح لديك الكثير من الأشخاص الذين يعملون لديك. تحدث قليلاً عن أسلوب قيادتك.
أحاول أن أكون قدوة، ولكنني سأخبرك أنني لم أكن مديرًا تنفيذيًا بالفطرة. أحب أن أكون في الموقع وأشعر وكأنني في عنصري هناك. لذا لأكون صادقًا، هذا شيء ما زلت أشعر أنني أتعلمه، وهذا أحد أصعب أجزاء العمل بالنسبة لي. ربما كان بإمكاني إجراء المزيد من الاجتماعات مع الفريق والتحدث عن الخطوات التالية بدلاً من القول: “دعونا ننتقل إلى هذا الأمر ونمضي قدمًا ونتعلم معًا”. لذلك بالتأكيد ما زلت أتعلم ذلك.

بالنسبة للأشخاص الذين يفكرون في الدخول في مجال العقارات، ما هي بعض المفاهيم الخاطئة حول هذه الصناعة؟
كما تعلمون، لا توجد طريقة لمعرفة ذلك دون الدخول فيه. ولذا أود أن أقول إذا كان لديك أي اهتمام على الإطلاق، فاذهب للحصول على وظيفة تقع ضمن هذا الاهتمام أو على الأقل مرتبطة به بشكل وثيق، حتى تتمكن من تجربته. لذا، إذا كنت تريد أن تصبح عامل بناء، فاذهب للعمل لدى عامل بناء. أعني أنه لا يوجد نوع من الخبرة يمكنك اكتسابه بنفس الطريقة التي يمكنك اكتسابها بها عندما تقوم بالتداول فعليًا. هل تعتقد أنك تريد امتلاك شركة HVAC؟ اذهب للعمل من أجل واحد. هل تريد العمل لدى مصمم؟ ابحث عن عمل لشخص واحد. وإذا لم يقوموا بالتوظيف، فاطلب ملاحقتهم. اسأل عما يمكنك فعله مجانًا حتى تتأكد من أنك تحبه وتبدأ في اكتساب تلك الخبرة التي ستدفعك إلى الأمام.

هل تشاهد، مثل الكثير من الأشخاص، برامج HGTV لتستمتع بالاسترخاء؟ أم أن هذا يسبب لك القلق فقط؟
لا أشاهد الكثير بسبب أسعار تلك البرامج. لا أستطيع أن أقرر ما إذا كان السبب هو الغيرة، لأن الأسعار باهظة الثمن في غرب تكساس. أنا مثل، “كيف فعلت ذلك بهذه التكلفة؟”

أمضت كريستينا لي جونسون حياتها كلها في الهوس بالمنازل، وقد أتى ذلك بثماره. قامت مؤسِّسة Cosee Home ببناء واحدة من أكثر عمليات التصميم والبناء رواجًا في غرب تكساس، مع قائمة انتظار امتدت بسرعة إلى ما يزيد عن عام وهي الآن تجلس لفترة أطول بينما تطرح منصة جديدة لمساعدة الآخرين على ترويض فوضى البناء.

قالت كريستينا: “الصلصة الخاصة”. مُقَاوِل، هو نهج التصميم المتكامل للشركة. وتقول: “نحن مع العميل بدءًا من الرؤية وحتى التصميم والبناء والديكور الداخلي والإكسسوارات والمناظر الطبيعية وكل شيء”. “لذلك نحن نوفر خدمة التسوق الشاملة للعملاء، ولديهم من يؤيدهم دائمًا خلال العملية برمتها.”

اشترك في البودكاست كيف يحدث النجاح: Apple | سبوتيفي | يوتيوب